Política de privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

ProStar SEO ("ProStar SEO", "nosotros" o "nuestro") concede gran importancia a la protección de su información personal. Esta política explica qué información recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la usamos y la protegemos, y qué derechos tiene usted.

Esta política se aplica al sitio web prostarseo.com y a todos los servicios que prestamos. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las prácticas que se describen a continuación.

1. Responsable de privacidad

Conforme a la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec, hemos designado a una persona responsable de la protección de la información personal. Puede dirigirse a ella con cualquier pregunta, solicitud de acceso o queja:

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios. Según cómo interactúe con nosotros, puede incluir:

Información que usted nos facilita directamente

• Su nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono);
• La dirección de su sitio web;
• El contenido de los mensajes que nos envía a través de nuestros formularios, por correo electrónico o durante una consulta;
• Cualquier información que decida compartir con nosotros en el marco de un proyecto.

Información recopilada automáticamente

• Su dirección IP, el tipo de navegador y el tipo de dispositivo;
• Las páginas que visita y la fecha y duración de su visita;
• Cómo llegó a nuestro sitio (buscador, enlace, campaña);
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (véase la Sección 5).

No recopilamos a sabiendas información personal sensible, salvo que usted decida facilitárnosla.

3. Fines de la recopilación

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted;
• Prestar nuestros servicios de SEO y marketing digital;
• Preparar presupuestos, auditorías y propuestas;
• Gestionar nuestra relación comercial y la facturación;
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia de usuario;
• Analizar el rendimiento de nuestro sitio web y de nuestras campañas;
• Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Utilizamos su información únicamente para los fines para los que se recopiló. Si necesitáramos usarla para un fin nuevo, obtendremos su consentimiento cuando la ley lo exija.

4. Consentimiento

Al facilitarnos su información mediante nuestros formularios o comunicaciones, usted consiente su recopilación y uso para los fines descritos en esta política.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con sujeción a determinadas restricciones legales o contractuales y a un preaviso razonable. Para ello, contacte con nuestro responsable de privacidad (Sección 1). No obstante, retirar su consentimiento puede impedirnos prestarle determinados servicios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar cómo se usa y medir el rendimiento de nuestras campañas. Estas tecnologías pueden incluir:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web;
• Cookies analíticas: como las de Google Analytics, para entender cómo usan el sitio los visitantes;
• Cookies publicitarias: como las de Google Ads o Meta, para medir y optimizar nuestras campañas.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se instale una. No obstante, rechazar determinadas cookies puede limitar su uso del sitio web.

6. Comunicación a terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con las siguientes categorías de terceros, solo cuando sea necesario:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (alojamiento, correo electrónico, herramientas de analítica, programación de citas, newsletters), obligados por contrato a proteger su información y a usarla únicamente para prestar sus servicios;
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos;
• Un posible comprador, en el marco de una operación empresarial (fusión, adquisición), con los compromisos de confidencialidad adecuados.

Entre nuestros proveedores figuran servicios como Google (Analytics, Ads, Workspace), Calendly, Meta y nuestro proveedor de alojamiento. Estos proveedores pueden tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Transferencias de información fuera de Quebec

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o tratar información fuera de Quebec, incluso en otras partes de Canadá, en Estados Unidos o en Europa. Antes de comunicar información fuera de Quebec, realizamos una evaluación para asegurarnos de que recibirá una protección adecuada, conforme a la Ley 25. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que su información puede transferirse de esta forma.

8. Conservación de la información

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales, o hacer valer nuestros derechos. Cuando ya no es necesaria, la destruimos de forma segura o la anonimizamos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad razonables, físicas, tecnológicas y administrativas, para proteger su información contra la pérdida, el robo y el acceso, la comunicación, la copia o la modificación no autorizados. Sin embargo, como ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Sus derechos

En las condiciones previstas por la ley, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: obtener una copia de la información que tenemos sobre usted;
• Rectificación: que se corrija la información inexacta, incompleta o ambigua;
• Retirada del consentimiento: que dejemos de usar su información, con sujeción a las restricciones aplicables;
• Desindexación: solicitar que cese la difusión de una información o que se desindexe un hipervínculo, en los casos previstos por la ley;
• Portabilidad: en determinados casos, obtener su información informatizada en un formato tecnológico estructurado y de uso común;
• Queja: presentar una queja ante la autoridad competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nuestro responsable de privacidad (Sección 1). Responderemos en los plazos que marca la ley, generalmente en 30 días.

Si no está satisfecho con la gestión de su solicitud, puede dirigirse a la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca). Las personas residentes en la Unión Europea pueden dirigirse a su autoridad de control local.

11. Información sobre menores

Nuestros servicios están dirigidos a una clientela empresarial. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 14 años. Si cree que tenemos información de este tipo, contacte con nosotros para que podamos eliminarla.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles cualquier información.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cualquier cambio entra en vigor al publicarse en esta página, y la fecha de la última actualización figura al principio del documento. Le recomendamos consultarla con regularidad.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de su información personal: